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近日，有网友发布视频称，半夜火车晚点，乘客说明身体不适后，长沙火车站的工作人员依然以“候车厅的座椅为工作人员专用”为由，驱赶其离开座椅。
视频显示，在候车厅两侧设有多个座位，部分座椅被围栏围住，其他座椅前放置着空桌子，几名工作人员坐在椅子上，另有几人忙着安检。另一视频中，有乘客想在此处落座，遭到工作人员驱赶。
8月15日，九派新闻记者联系到视频发布者。其称，14日晚，火车晚点2个小时，他在安检附近的座椅处等待时，被工作人员驱赶。在被驱赶时，其告知对方自己是9年血液病患者，且正处在发病期，腿部肿胀，无法久站，但仍遭驱赶。
“我也理解座椅是给工作人员用的，但特殊情况应该特殊对待，在空座位那么多的情况下，希望能人性化一些，给老弱病残提供帮助。”
随后，九派新闻联系长沙火车站。一名工作人员表示，该游客所处的2号候车厅安检口是进行二次安检的场所，视频中的座椅主要用于放置乘客的箱包以方便安检，因此不能让乘客落座，以免影响工作。但安检后，便可进入大厅落座。
“此事主要是双方沟通不当导致，现在正值暑假高峰期，车站座椅不够，如果老弱病残孕有特殊情况，可向工作人员申请进入爱心候车室，或直接进行二次安检后在大厅落座。”
九派新闻实习记者 陆碧
编辑 杨冰钰
【来源：九派新闻】
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